潘权富：华艺的”野心”与“决心”

华艺卫浴，作为中国五金龙头出口的佼佼者，在小而美的领域绽放出属于自己耀眼之花。作为中国较早出口龙头的卫浴企业，华艺20多年来凭借精益的品质，高效的服务，与时俱进的创新，在国外市场如鱼得水。在国外市场风生水起的华艺，在2014年却高歌猛进转战国内市场，可谓大刀阔斧。面临市场的诸多挑战，华艺这两年却在国际、国内卫浴市场自由切换，从龙头跨界到陶瓷洁具，从单品到整体卫浴，这位“野心家”似乎一直没有闲着，势将精工卫浴品牌打响，将华艺旗帜插满全球，而这也正是华艺的“野心”与“决心”。

赫然林立的华艺卫浴陶瓷厂

12月初，南国依然艳阳如春，随着华艺12万平方米陶瓷厂在开平正式典礼落成，这个响亮的名字又一次让业界聚焦。典礼上，华艺卫浴董事长冯松展也道出了华艺品牌价值观：匠心智造 精工品质。陶瓷厂落成典礼当天，中洁网也有幸亲临了庆典现场见证这一盛事。随后，百忙之中预约采访华艺卫浴副总经理潘权富，畅聊华艺的精工卫浴炼成之道以及如何布局国内、国际市场背后的故事。

华艺卫浴副总经理潘权富

12万平米陶瓷厂落成 决心为精工制智造全方位护航

始创于1991年的华艺卫浴，以五金龙头起家，经历25年历史沉淀，华艺成功发展为以外销分外见长的卫浴企业，其外销占比80%。而在2014年，国内卫浴市场迎来发展的春天，华艺也开始正式进军国内市场，同时以龙头为依托，开启布局整体卫浴大业。

潘权富介绍道，华艺作为一个十足的“野心家”，从龙头跨界到陶瓷甚至是整体卫浴，是其决心之一。他们在这条进军国内市场的道路上步步为营，摸索着前进，2014年年初开始摸索建立陶瓷厂，可谓几经周折，因为生产陶瓷的工艺与生产水龙头完全是大相径庭，因此，华艺在筹建陶瓷厂这条路上甚是谨慎，历经多番调试，几经磨合，花了数年时间，终有建树。

建造陶瓷厂是非常难的一件事，大投入之外，对工艺和技术也是严峻的考验，国内很多有丰厚经验的洁具企业也不敢自建窑炉，而作为一个以五金跨界到陶瓷的企业，缘何会下如此大决心？记者随即抛出这样的问题，潘权富则表示：随着消费者对整体卫浴需求的增大，使得华艺在继续做强五金优势的同时，也将马桶作为主件销售的计划提升日程。之前华艺也找过一些合作企业，但在合作过程中产品品质很难把控，价格也极为不稳定，随着网点的进一步开拓，经销商对华艺品牌的信任与支持，最终权衡再三，经过长达三年多的筹划，在 12月2日，华艺卫浴12万平方米陶瓷厂终于落成并正式投入生产，这为其精工智造打下夯实基础的同时，也在市场寒冬季为其全国经销商注入一剂市场“强心剂”。

高大上的陶瓷厂房内部

作为开平第一家自建陶瓷厂的企业，潘权富表示，压力确实不小，但市场也给予华艺更大的决心与信心，“自己有厂房，品质能控制、质量也能控制，虽然前期压力大些，但是能够给消费者更强的质量保证，这便是值得的。”新陶瓷厂正式投产后，将为华艺继续绽放国内市场提供安全保障。 不仅自建陶瓷厂，其中的浴室柜厂将进一步扩大产能，明年还将开始组建淋浴房生产线，所有卫浴品类的生产与研发也在同步进行中，华艺要实现全品类自主生产。其生产比例以马桶为核心，规划是内销先开一条窑，外销或将增开第二条生产线，虽然华艺的陶瓷生产线上线不久，但产品品质已渐趋于稳定状态。

2016市场增长30%以上 势必将精工制造进行到底

在中国卫浴的版图上，一直有这样的“魔咒”，在国内市场做得好的企业，在国际市场一般是默默无闻，而在国外市场做得有声有色的企业，国内市场也是表现平平。国际、国内，不同的生活习惯，不同的产品需求，截然不同的市场环境，自然对产品链、销售链、服务链提出了更多不同的要求，但华艺依然坚定自己进军国内市场的决心。

近两年华艺卫浴在国内市场不断开疆拓土，通过他们的努力开拓与推广，其国内品牌知名度逐渐提升。据透露，国内网点目前超过1300多个，年底还将突破1500个，今年的华艺在国内市场同比增长了30%以上。现在的市场环境，招商并不容易，而华艺却有自己的生存优势：始终秉承以匠心制造、精工品质为品牌价值观，对产品质量严格把控，不断研发创新，还有一个则是华艺无可比拟的性价比优势。潘权富告诉记者，他们价格方面呈现金字塔模式，各类价格以适合不同人群消费需求。

自动化生产的马桶生产线

华艺提出精工卫浴来打造品牌，讲求在工艺、功能、细节上打造，就像创造一款价值百万的百达翡丽手表一样用心打磨。华艺一直坚守以产品质量为其根本，其一台设备投入便高达七十多万，研发的产品都有申请自己的专利，不惧同行抄袭。一直以来，模仿华艺的产品层出不穷，而红外线产品的稳定性与技术含量却是别人模仿不来的。唯一的不同就是处处不同，华艺产品研发、款式、材质与同行俱不相同。水龙头作为华艺的主打方向，在跟国际一线龙头大牌合作时，他们看中的也是华艺的精工品质，产品是核心，而华艺的质量、款式、功能一个都不少。具体可解构为精美的外观、精湛的制造工艺以及精致的用材，只有同时达到这三点要求，才能称得上华艺“精工智造”的产品。

中式窗纹面盆龙头

精工卫浴之外，华艺还提出匠心智造。如今智能卫浴已然成为行业发展趋势，在这股东风下，华艺卫浴也组建了自己的研发团队，准备研发智能盖板。在智能马桶盖生产上，无论是客户对产品的认知度还是市场认可度，华艺仍处于摸索阶段，关于电子的研发与真正投入生产尚需一定的的时间沉淀与经验积累。

创新，是企业的灵魂法则

而在今年6月上海厨卫展上，华艺卫浴便带来3D打印龙头与记忆龙头等行业首创技术，再次为自己的精工智造的“野心”发声。潘权富认为，企业最关键部分的是产品研发，上海展推出的全新3d打印龙头便是由华艺卫浴与华南理工大学、吉林大学联合研制而成，是华艺首次将3D打印技术应用于龙头设计，可实现定制特性的同时也颠覆了行业创新思维。而既能“学习”又能“记忆”的人性化智能龙头，源于华艺卫浴对品牌属性“精工智造”始终如一的坚守与深拓。

华艺3D打印龙头

据潘总介绍：华艺拥有两百多人组成的研发团队，同时还不断申请自己的产品设计与研发专利，对研发设计这块的实际投入更是不遗余力。董事长冯松展对国内市场尤为重视，且下定决心在国内打出属于华艺的一片天下。上传下达，在董事长的带领下，华艺在投入方面一直很舍得，将外销所赚利润都投进内销，工厂产品链上不断扩张，同时国内大小活动不断，最近更是对终端市场用尽“洪荒之力”，首次提供六百台服务车，这一大手笔，让经销商信心满满。

精服务战略  精致到家

“精服务”是华艺卫浴服务体系的升级，志在打造成为一个用户信赖的服务品牌，其“精心服务、精致到家”的服务宗旨与华艺精工品质如出一脉。潘权富介绍到，华艺卫浴以精工卫浴和精工服务两大方向来维系消费者的认同，一个是产品端，一个是服务端，为用户着想，踏实做好服务。华艺卫浴“精服务”旨在打造华艺服务大平台，从产品端到服务端给客户提供全方位高品质服务体验。华艺卫浴希望通过不断建立健全精服务网点，让消费者体验到华艺卫浴精服务的便捷性，为华艺产品走进千家万户提供强大的服务保障。

除此之外，2016年华艺还打造了一个新的服务概念，即上门安装与售后服务，并为购买华艺马桶的消费者上门清洁马桶，将沐浴露、洗发水及冲凉时弄上去的斑点全部清洁干净，并喷上香水，马桶顿时焕然一新。服务人员还悉心告知用户马桶的具体维护方法，也让其养成保养意识，让顾客感受实实在在的精致服务。

厂商联手 华艺“市”在必得

众人拾柴火焰高，经销商作为华艺的重要组成部分，能够为经销商带来效益是华艺一直所坚持的。潘权富认为：对于经销商，没经验不要紧，心态好，有一定的资金实力且有自己的经营理念，华艺便会花大力气去扶持。这次经销商看到华艺新的厂房，信心倍增，纷纷过来咨询如何分销，区域代理商还会独自召开招商会，其中以浙江、南昌区域最为频繁。由潘权富亲自培训来自各省的分销商，甚至有的客户培训、店长、导购员培训等，都由潘权富亲自带头上阵，今年双十一， 他还为两百多个店长进行培训。闭门造车行不通，通过跑市场、对不同行业的不同产品进行了解与调研，所得到的新思想与创新点并及时传达给经销商，提升别人的同时自己也获得新的理解与认知 。

华艺对终端店面的展示方面一直很重视，很多由潘权富亲自监管，即使是小细节处也会把控到位。在佛山中国陶瓷城拿下最好的店面位置，精工品质，性价比高的优势也让华艺专卖店的生意红红火火。其中大部分客户来自东南亚、南亚、中东等地，随着全球化进程的加快，华艺早已实施了全球化布局，也在其他国家设立分公司，循序渐进开拓欧美等高端市场。

工作是最好的修行 他们上行下效

除却店面形象的把控，潘权富认为个人形象以及精气神也尤为重要，他们坚信健康的生活状态才能更好地平衡工作，以董事长冯松展为代表，工作再忙都会坚持爬山、游泳、散步等锻炼方式，工作是最好的修行，他们更提倡身体力行，冯总经常出差参与活动，亲自上阵，两千多人的会场，他也能轻松hold住全场。今年十月底举办了几场活动， 五十台大巴拉到大学，又去广电总局举办了几场活动，加上董事长的号召力，现场效果立竿见影。“去年是势不可挡，今年对于华艺来说，则是市在必得。”

华艺卫浴副总经理潘权富（右）与中洁网副总经理李天燕畅聊中

酒香不怕巷子深，精工品质也要做好品牌推广，2016年华艺总部为经销商配备数百辆台车为消费者上门服务，这也是一种品牌传播，经销商对此异常满意，服务时加倍用心。接下来华艺将加强网络推广与户外大牌广告宣传，进一步宣传其品牌知名度，让精工卫浴“飞入寻常百姓家”。

后记：作为一位雄心勃勃的“野心家”，华艺已经用实际行动证明自己的“野心”与“决心”，在国外市场风生水起的他们，现已磨刀霍霍紧盯国内市场，大刀阔斧描绘属于华艺的“卫浴王国”，这两年已取得显著成效。2016即将结束，而勤劳勇进的华艺人已踏入新的征程。